Versand & Lieferung

Auf dieser Seite finden Sie die wichtigsten Informationen zu unserem Liefergebiet, den Versandkosten, den Lieferzeiten und der Abwicklung Ihrer Bestellung.

1. Liefergebiet

Wir liefern an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.

Eine Lieferung an Packstationen oder Postfächer ist bei sperrigen Artikeln oder Speditionsware möglicherweise nicht möglich.

2. Versandkosten

Für die Standardlieferung berechnen wir keine Versandkosten, sofern auf der jeweiligen Produktseite oder im Bestellprozess keine abweichenden Kosten ausdrücklich angegeben sind.

Kosten für besondere Versandarten, Expresslieferungen, Sondertransporte oder zusätzliche Leistungen werden, sofern verfügbar, vor Abschluss der Bestellung gesondert ausgewiesen.

3. Lieferzeit

Soweit auf der jeweiligen Produktseite, in der Bestellbestätigung oder in einer individuellen Vereinbarung keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, beginnt die Lieferfrist:

• bei Zahlung per Vorkasse oder Banküberweisung am ersten Werktag nach vollständigem Zahlungseingang,
• bei anderen angebotenen Zahlungsarten am ersten Werktag nach Vertragsschluss.

Werktage im Sinne dieser Versandinformationen sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Lieferort.

4. Bestell- und Versandabwicklung

1. Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail.
2. Bei Zahlung per Vorkasse oder Banküberweisung beginnt die Bearbeitung nach vollständigem Eingang des Rechnungsbetrags.
3. Die Bestellung wird vorbereitet, geprüft und an den beauftragten Versand- oder Logistikdienstleister übergeben.
4. Nach dem Versand erhalten Sie, soweit technisch verfügbar, eine Versandbestätigung oder Informationen zur Sendungsverfolgung.

5. Versanddienstleister

Die Lieferung erfolgt abhängig von Größe, Gewicht, Warenart und Lieferadresse über einen Paketdienst, eine Spedition oder einen spezialisierten Logistikdienstleister.

Bei sperrigen Waren kann die Anlieferung nach vorheriger telefonischer oder elektronischer Terminabstimmung erfolgen.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre bei der Bestellung angegebene Telefonnummer und E-Mail-Adresse korrekt sind, damit eine mögliche Terminabstimmung durchgeführt werden kann.

6. Teillieferungen

Teillieferungen sind zulässig, soweit sie für den Kunden zumutbar sind.

Durch eine von uns veranlasste Teillieferung entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Versandkosten.

7. Lieferverzögerungen

In Ausnahmefällen kann es durch unvorhersehbare Lieferengpässe, Transportstörungen, höhere Gewalt, behördliche Maßnahmen, Betriebsstörungen oder andere von uns nicht zu vertretende Umstände zu Verzögerungen kommen.

Wir informieren Sie in diesem Fall möglichst zeitnah über die Verzögerung und den voraussichtlichen neuen Lieferzeitraum.

Ihre gesetzlichen Rechte im Falle eines Lieferverzugs bleiben unberührt.

8. Nichtverfügbarkeit eines Artikels

Sollte ein bestellter Artikel dauerhaft nicht verfügbar sein, informieren wir Sie unverzüglich.

Bereits geleistete Zahlungen für den nicht lieferbaren Artikel werden unverzüglich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel oder, soweit vereinbart, per Banküberweisung zurückerstattet.

9. Mitwirkungspflichten des Kunden

Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen angegebene Lieferadresse vollständig, korrekt und für das jeweilige Lieferfahrzeug erreichbar ist.

Bei Speditionslieferungen muss die Zufahrt zum Lieferort für das eingesetzte Fahrzeug geeignet sein. Besondere örtliche Bedingungen sollten uns vor der Lieferung mitgeteilt werden.

Entstehen durch eine fehlerhafte Lieferadresse, eine nicht mögliche Zufahrt, die Abwesenheit des Empfängers oder mehrfach fehlgeschlagene Zustellversuche zusätzliche Kosten, können diese dem Kunden berechnet werden, soweit er die Umstände zu vertreten hat.

10. Warenannahme

Bitte prüfen Sie bei der Anlieferung, ob die Anzahl der Pakete oder gelieferten Waren mit den Versandunterlagen übereinstimmt.

Bei Speditionslieferungen bitten wir Sie, die Ware erst nach einer äußerlichen Sichtprüfung zu quittieren.

11. Transportschäden

Bitte prüfen Sie die Sendung bei Erhalt auf sichtbare äußere Beschädigungen.

Erkennbare Transportschäden sollten nach Möglichkeit unmittelbar beim Zusteller beziehungsweise auf dem Abliefernachweis dokumentiert werden.

Informieren Sie unseren Kundenservice bitte möglichst zeitnah und übermitteln Sie uns:

• Ihre Bestellnummer,
• eine kurze Beschreibung der Beschädigung,
• Fotos der Verpackung und der beschädigten Ware,
• gegebenenfalls den Abliefer- oder Schadensvermerk.

12. Gefahrübergang

Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware grundsätzlich erst mit der Übergabe der Ware an den Verbraucher oder einen von ihm bestimmten Empfänger über.

Gegenüber Unternehmern gelten die gesetzlichen Bestimmungen zum Gefahrübergang beim Versendungskauf.

13. Selbstabholung

Eine Selbstabholung beziehungsweise Abholung vor Ort wird derzeit nicht angeboten.

Bestellungen werden ausschließlich über unseren Online-Shop entgegengenommen und an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse versendet.

14. Kontakt bei Versandfragen

Stand: August 2026